Cláusula de revisión y permanencia: las dos trampas más habituales

Cláusula de revisión de precio

Aparece en contratos llamados "tarifa fija" o "tarifa estable". El precio que ves en oferta es el del primer mes. Pero la letra pequeña dice algo como:

"El precio podrá ser revisado por la comercializadora mediante notificación al cliente con 30 días de antelación, en función de la evolución del mercado mayorista y los costes regulados."

Traducción: el precio puede subir cuando la comercializadora quiera, con preaviso de 30 días. La ley solo le obliga a notificártelo y darte la opción de rescindir (Directiva 2019/944 + Ley 24/2013). Si no rescindes en plazo, aceptas el precio nuevo.

Lo que esto significa en la práctica: - En 2021-2022 muchas tarifas "fijas" subieron en plena crisis del gas. - Si no leíste el email de "revisión de tu tarifa" entre publicidad, lo aceptaste por silencio. - Cuando reaccionas a la factura nueva, ya has consumido un mes al precio nuevo.

Cláusula de permanencia

Aparece bajo nombres distintos: "compromiso de permanencia", "fidelización", "tarifa promocional". Te obliga a permanecer en la comercializadora un plazo (típicamente 12 meses) bajo amenaza de penalización si te vas antes.

Penalización típica: 5 % de la energía pendiente del compromiso. Para una pyme con factura mensual de 1.500 €, irse con 8 meses pendientes son 600 € de penalización.

Muchas comercializadoras la ofrecen disfrazada de "regalo" o "bono bienvenida". Una factura de 50 € de obsequio inicial puede valer una permanencia de 12 meses con potencial multa de 800 €.

Las dos juntas son lo peor

La combinación habitual: te firman con cláusula de revisión + cláusula de permanencia. Si sube el precio, no te puedes ir sin penalización. Y si te quedas, pagas precio nuevo.

Solo hay una salvedad legal: si la comercializadora modifica el precio unilateralmente, tienes el derecho a rescindir sin penalización dentro de los 30 días siguientes a la notificación. Pero tienes que reclamarlo expresamente — no lo activan ellos solos.

Cómo detectarlas antes de firmar

En el contrato, busca estas palabras:

• "revisión" / "actualización" / "indexación" del precio.
• "permanencia" / "compromiso" / "fidelización".
• "penalización por baja anticipada".
• "vinculación mínima" / "duración mínima del contrato".

Y pregunta directamente al comercial: 1. ¿El precio fijo está garantizado hasta cuándo exactamente? 2. Si me quiero ir mañana, ¿hay penalización? ¿Cuánto? 3. ¿En qué circunstancias podéis subir el precio?

Si te dan rodeos, busca otra comercializadora.

El ángulo FOREST: sin cláusulas, factura clara

FOREST no usa ni cláusula de revisión ni permanencia. Punto.

• tarifa fija: precio fijado por 12 meses, sin revisión unilateral. Si al cabo del año hay nueva oferta, la propondremos — tú decides.
• Bosque (indexada): el precio sigue OMIE hora a hora, con un margen plano declarado en el contrato. Si subimos el margen, te avisamos con 60 días y puedes irte sin penalización.

¿Por qué? Porque si una comercializadora necesita una cláusula de permanencia para retener clientes, su producto no es bueno. Y porque cuando me siento delante de un cliente, no quiero verlo después en una llamada de queja por una subida sorpresa.

Cómo salir si ya tienes una

Si tienes contrato con cláusula activa y quieres salir: 1. Comprueba la fecha de fin de permanencia en tu contrato. 2. Espera al vencimiento y cambia al día siguiente (sin penalización). 3. O reclama si te subieron el precio: tienes 30 días desde la notificación para rescindir sin penalización (Ley 24/2013 art. 44). 4. CNMC reclamaciones: si la comercializadora se niega, abre reclamación en cnmc.es o en consumo de tu CCAA.